O ponto de partida
A clínica está num momento forte: 470 leads entraram só no último mês, com investimento na casa dos R$ 20 mil em tráfego, uma comercial dedicada e duas secretárias. O problema não é demanda, é o que acontece com essa demanda depois que ela chega. A gestão hoje vive em etiquetas de WhatsApp e planilha, e nesse volume a etiqueta não segura: lead que pediu pra voltar depois some no meio de centenas que entraram na sequência.
No meio disso, o WhatsApp comercial foi derrubado, a conexão remota da comercial vive caindo, e a origem dos anúncios se misturou. Vocês já tentaram resolver com ferramenta antes e a experiência foi ruim. Essa proposta foi montada em cima do que a Dayanne trouxe na nossa conversa: organizar o processo comercial, com tudo funcionando bem no celular, do jeito que a Dra. Sandra e a equipe precisam.
As dores da clínica, e o que a gente vai executar
Vocês foram diretos sobre onde dói. Pra cada ponto, aqui está exatamente o que vamos fazer.
Follow-up sem cadência, consulta que não fecha
São necessários 4, 5, 6 contatos até a paciente responder. Sem uma cadência organizada, oportunidade de fechamento escapa todo dia.
Funil com etapas claras e cadência de follow-up programada: o sistema agenda os próximos contatos de cada lead e mostra pra comercial quem chamar primeiro. Quem está perto de fechar aparece no topo, quem pediu retorno em outra data volta sozinho no dia certo.
A carteira se perde no WhatsApp, mesmo com etiqueta
Paciente que pediu pra falar em agosto fica pra trás quando entram centenas de leads depois dela. Etiqueta não segura esse volume.
Cada lead vira um card no funil, com histórico e anotações. Dá pra filtrar em segundos quem está sem resposta há 30 dias, quem ficou de pagar, quem pediu retorno, e agir em cima. A base acumulada deixa de ser um monte de conversa perdida e vira carteira de verdade.
WhatsApp derrubado e conexão remota que vive caindo
O número comercial caiu, foi preciso comprar número novo, e a conexão espelhada da comercial, que trabalha de outra cidade, não fica de pé. A base antiga ficou parada sem follow-up.
O atendimento passa a rodar dentro da plataforma, sem espelho: a comercial atende de onde estiver, pelo computador ou pelo aplicativo, com conexão estável. E estruturamos o caminho certo pros seus números, incluindo a opção oficial da Meta, que reduz muito o risco de queda.
Origem do anúncio misturada, rastreio na mão
Com a troca de números, perfil e anúncio se misturaram. O rastreio virou mensagem automática que a paciente apaga, e que a Dra. Sandra não gosta de usar.
Rastreio nativo da origem: o sistema registra sozinho de qual anúncio ou canal cada lead veio, sem nenhuma mensagem de rastreio na conversa. Você enxerga qual campanha traz paciente que fecha, e o investimento em tráfego passa a ser decidido com número.
Ferramenta que trava no celular não serve pra essa operação
A experiência anterior com CRM travava no mobile, não mandava foto e chegou a dar 10 minutos de atraso no envio. A Dra. Sandra e a comercial precisam de algo que funcione na mão.
Aplicativo completo no celular: conversa, foto, áudio, arquivo, funil e anotações do paciente na palma da mão. A Dra. Sandra acompanha e responde de onde estiver, sem ficar presa ao computador.
No fim, a escolha é simples: vocês não estão contratando mais um software pra descobrir sozinhas como usar. Estão colocando quem já fez isso mais de 500 vezes pra organizar o processo comercial da clínica, treinar a equipe e ficar do lado de vocês por 90 dias até rodar. E sem trocar o método comercial que vocês já seguem: a gente estrutura a casa pra ele funcionar melhor.
Não é promessa, é o que a gente já faz
A gente não chegou agora. Clínicas e operações com milhares de contatos e vários atendentes ao mesmo tempo já rodam o dia inteiro dentro da plataforma. A sua vai entrar com a mesma estrutura, no seu tamanho.
Ferramenta sozinha não resolve
A Triadeflow nasceu de uma dor real do mercado: empresas que vão direto para a tecnologia, pulam a definição de processo e o treinamento do time, e acabam com uma ferramenta cara e engessada que ninguém usa direito. Vocês já viveram isso na pele.
Por isso a gente trabalha sobre três pilares, nesta ordem:
Processo
Desenhar o processo comercial da clínica: etapas do funil, prioridade de atendimento, cadência de follow-up. Construído junto com a Dayanne e a comercial, que conhecem a operação.
Pessoas
Treinar e acompanhar a equipe para operar dentro do processo, respeitando o método comercial que vocês já usam. É uma junção, não um método novo.
Tecnologia
Só então a plataforma entra, configurada em cima do processo real da clínica. A ferramenta serve a equipe, não o contrário.
O que vai estar no CRM da clínica
Tudo no celular, de verdade
Aplicativo completo: conversas, funil, foto, áudio e anotações. A Dra. Sandra e a comercial operam na mão, sem depender do computador e sem espelho que cai.
Funil com prioridade de fechamento
Quem está pronto pra fechar aparece primeiro. Quem pediu retorno volta sozinho na data certa. A comercial abre o dia sabendo exatamente quem chamar, sem caçar conversa.
Cadência de follow-up automática
Os 4, 5, 6 contatos que cada lead exige ficam programados. Nenhuma paciente esfria por esquecimento, mesmo com 60 conversas rolando no mesmo dia.
Rastreio de anúncio sem mensagem de rastreio
O sistema registra sozinho de qual anúncio cada lead veio. Acabou a mensagenzinha na conversa, e você passa a saber qual campanha traz paciente que fecha.
Ficha da paciente com histórico e anotações
A dor, o procedimento de interesse e o que ficou combinado ficam registrados no card. Follow-up estratégico sem ter que reler a conversa inteira.
Recuperação da base acumulada
Filtra quem está sem resposta há 30 dias, quem ficou de pagar, quem sumiu depois do orçamento, e reativa com campanhas controladas e segmentadas.
Usuários e leads ilimitados
A cobrança é por número de WhatsApp, não por pessoa nem por contato. Crescer a equipe ou a base não aumenta a mensalidade.
Sobre inteligência artificial: a plataforma tem atendimento com IA disponível como opcional. Ela trabalha como assistente da equipe, em tarefas como triagem e primeiros contatos, e o atendimento humano continua sendo o centro, do jeito que a Dra. Sandra prefere. Se e quando fizer sentido, é só ativar.
Exatamente o que vocês recebem
A plataforma é parte do serviço. O principal é a implantação que fazemos junto com a equipe, em 5 pilares, com acompanhamento contínuo nos primeiros 90 dias e 6 encontros de treinamento e acompanhamento nesse período.
Discovery
Entrar fundo na operação da clínica: os números de WhatsApp, o fluxo do lead até a consulta, o trabalho da comercial e das secretárias. É daqui que sai todo o desenho.
- Reunião de onboarding com a equipe
- Mapa do processo comercial da clínica
- Diagnóstico dos números e canais de WhatsApp
- Prioridades de organização da base
Planejamento
Desenho do CRM sob medida e validação com a Dayanne e a Dra. Sandra antes de configurar qualquer coisa.
- Funil desenhado com prioridade de fechamento
- Campos e organização da ficha da paciente
- Cadência de follow-up especificada
- Validação com vocês
Implantação
Montagem do CRM, conexão dos números, ativação das automações e do rastreio. Ao fim, a equipe já começa a usar.
- Funil e campos configurados
- Números de WhatsApp conectados e organizados
- Automações de cadência de follow-up ativas
- Rastreio de origem de anúncio funcionando
- Recuperação da base acumulada estruturada
- Integração com Meta
Treinamento
Capacitação da equipe pra operar no dia a dia, no computador e no celular, alinhada ao método comercial que vocês já seguem.
- Sessão de uso da plataforma
- Treinamento da comercial no aplicativo
- Rotina diária de funil e follow-up
- Material de apoio
Acompanhamento
Suporte de perto pra ajustar, medir e otimizar até a equipe rodar sozinha. Processo comercial é vivo: vai evoluindo com a operação.
- Grupo exclusivo de suporte no WhatsApp
- 6 encontros de treinamento e acompanhamento
- Ajustes de funil e cadência com dados reais
- Plano de evolução
Depois dos 90 dias: a equipe segue com o suporte da plataforma, e treinamentos pontuais, como a entrada de uma nova comercial, a gente combina sem burocracia.
O que entra e quanto custa
O pacote junta a implantação completa com os 90 dias de acompanhamento, mais a assinatura mensal da plataforma. Sem cobrança por usuário e sem cobrança por quantidade de leads.
Processo + configuração + treinamento + 90 dias de acompanhamento
- Discovery, planejamento e configuração do funil da clínica
- Cadência de follow-up, rastreio de anúncio e recuperação de base
- Organização dos números de WhatsApp e integração com Meta
- 6 encontros de treinamento + grupo exclusivo de suporte por 90 dias
Assinatura do CRM
- Usuários e leads ilimitados
- Aplicativo completo no celular
- Suporte da plataforma no chat, todos os dias
- Opcional: atendimento com IA (mensalidade passa a R$ 997)
As dúvidas que sempre aparecem
Já tentamos um CRM antes e não deu certo. Por que agora seria diferente?
Funciona bem no celular?
Vai conflitar com o método comercial que a equipe já segue?
A Dra. Sandra prefere atendimento humano. A IA é obrigatória?
E se o WhatsApp cair de novo?
Os dados ficam presos? Tem fidelidade?
Sem letra miúda
- Sem carência e sem multa. A plataforma é uma assinatura mensal, igual à Netflix: vai pagando, é sua enquanto estiver ativa.
- Suspensão tranquila. Se um pagamento não entrar, em 7 dias a plataforma avisa; em 14 dias ela pausa. Regularizou, volta na hora do mesmo jeito.
- Os dados são seus. A qualquer momento vocês exportam a base completa, nomes e números, para levar para onde quiserem. Sem refém de ferramenta.
- Início imediato. Com o aceite, já marcamos a reunião de onboarding na mesma semana, pra base acumulada não ficar mais tempo parada.
Bora organizar essa operação?
Junto com esta proposta vai a conta de demonstração pra você e a Dra. Sandra verem a plataforma no celular, com calma. Qualquer dúvida na avaliação de vocês, é só me chamar.
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